Cada vez mais empresas se apercebem das vantagens do marketing digital e investem mais recursos em serviços de marketing digital, como SEO, Paid Media, marketing de conteúdos e redes sociais. As empresas têm agora ao seu dispor uma vasta gama de métodos de marketing digital que podem ser adaptados aos seus objectivos, orçamento ou sector.
É justo dizer que o marketing digital transformou completamente a forma como as empresas se ligam e se envolvem com os seus clientes. Com mais consumidores a pesquisar e a fazer compras online do que nunca, o marketing digital tornou-se crucial. Essencialmente, permite que as empresas coloquem a sua marca à frente do seu público-alvo no momento certo e no local certo, de uma forma rentável e mensurável.
O marketing digital aumenta a visibilidade em linha
Investir em serviços de marketing digital é uma obrigação para qualquer PME. Se os potenciais clientes não conseguirem encontrar-te facilmente na Internet, é provável que vão a outro lado. Esta é a natureza dos negócios atualmente. Se alguém quiser saber mais sobre a sua marca, é provável que faça uma pesquisa na Internet; pode estar à procura de críticas para saber se a sua empresa é adequada para ele.
As expectativas dos consumidores mudaram no mundo digital de hoje. O cliente médio tende a procurar um produto ou serviço online, muito provavelmente através do Google. Se não tiveres um sítio Web ou uma presença nas redes sociais, será quase impossível competir.
O marketing digital ajuda a dar visibilidade e a promover as pequenas empresas para que possam competir com as marcas de anos.
O desempenho das campanhas de marketing é mais fácil de medir
Ao contrário do marketing tradicional, o marketing digital dá-te a possibilidade de monitorizar o desempenho da campanha em tempo real. Não tens de esperar até que a tua campanha termine para recolher dados e analisar os resultados.
Ao acederes aos dados através de ferramentas como o Google Analytics, o Data Studio, o Power BI e outras ferramentas, podes analisar a eficácia da tua estratégia e fazer alterações (Discover Data Driven agencies).
A capacidade de obter esta informação valiosa sobre a tua campanha digital permite-te responder rapidamente. Podes adaptar e aperfeiçoar a tua estratégia de marketing digital de acordo com as necessidades dos teus clientes.
Também é muito mais fácil medir o sucesso de uma campanha de marketing digital. É possível seguir métricas como o envolvimento e as conversões, algo que é muito mais difícil de identificar no marketing tradicional, como os anúncios impressos.
Com o marketing digital, podes ver resultados numa questão de horas, quer seja o número de visitantes do teu sítio Web, o número de pessoas que clicam nos teus anúncios ou o nível de envolvimento que tiveste nas tuas publicações nas redes sociais.
O marketing digital pode gerar mais contactos
Conseguir mais clientes é essencial para o crescimento de qualquer empresa em termos de receitas e rentabilidade. Existem várias formas de chegar aos clientes através do marketing digital, desde sítios Web a marketing de vídeo e redes sociais.
O marketing digital fornece uma plataforma para explicar porque é que os teus clientes devem escolher a tua empresa e porque é que os teus produtos e serviços os ajudam.
Orientação para as vendas
Para uma PME, investir em pessoal para acções comerciais pode ser mais dispendioso a longo prazo.
Um sítio Web bem concebido funciona como um gerador de oportunidades, a todas as horas do dia, todos os dias do ano, permitindo que potenciais clientes do outro lado do mundo consultem facilmente os seus serviços e produtos fora do horário de expediente.
O marketing digital compensa
Muitas pequenas empresas não têm orçamento para utilizar serviços de marketing tradicionais dispendiosos, como a televisão ou a publicidade em outdoors, o que as coloca em clara desvantagem em relação aos concorrentes com orçamentos de marketing mais elevados. Apenas as marcas bem conhecidas podem adotar esta abordagem regularmente, o que significa que podem facilmente dominar o mercado.
Felizmente, o marketing digital é uma opção acessível e económica para todas as empresas. Uma estratégia de marketing digital bem executada e eficazmente direcionada pode chegar a potenciais clientes a um custo muito inferior ao do marketing tradicional. Ao visar apenas os utilizadores que estão ativamente à procura dos seus serviços ou produtos, poupa dinheiro e tempo.
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Retorno do investimento
A razão pela qual as empresas investem em marketing é simples: querem maximizar os lucros. O retorno do investimento é o objetivo final, seja através de estratégias tradicionais ou digitais.
Já referimos que o marketing digital é rentável. No entanto, para os empresários que pretendem obter um elevado retorno do investimento, o marketing digital também se tem revelado um sucesso inegável.
Com os nossos serviços de marketing digital, podemos monitorizar quase todos os aspectos das campanhas, classificações, conversões, leads ou tráfego para os nossos clientes. As ferramentas de análise permitem-nos concentrarmo-nos no que funciona e no que não funciona, permitindo-nos utilizar o orçamento de marketing disponível de forma eficaz. Simplificando, podemos parar de gastar dinheiro em áreas que não estão a funcionar e concentrarmo-nos no que é mais provável que gere o ROI mais elevado.
Quando se trata de publicidade paga, o ROI (ou, mais comummente, o ROAS) é frequentemente o principal KPI, especialmente para as empresas de comércio eletrónico. O ROAS (retorno do investimento em publicidade) é obtido dividindo o investimento em publicidade pela receita gerada pelos anúncios.
Isto não só ajuda a identificar áreas de otimização, como também permite tomar decisões utilizando os dados fornecidos, tais como a quantidade de dinheiro a atribuir a cada local. O ROAS mede essencialmente a parte do investimento em publicidade que é recuperada sob a forma de receitas.
O marketing digital promove o branding
O marketing digital revitalizou completamente a forma como as empresas se relacionam com os seus clientes actuais e potenciais. Tornou-as acessíveis a novos clientes e familiares e reconhecíveis para os clientes existentes.
Como é que isso ajuda a divulgar a marca?
Em primeiro lugar, o marketing digital tornou-se uma ferramenta incrivelmente eficaz para criar confiança e promover relações a longo prazo. É importante aproveitar as plataformas de redes sociais quando se trata de estabelecer uma ligação com o teu público. Ao publicar regularmente, responder rapidamente a perguntas e dúvidas e responder a críticas e comentários – positivos e negativos – estás fundamentalmente a melhorar a lealdade à marca e, por conseguinte, a aumentar o conhecimento da marca. Estás a mostrar aos clientes que te preocupas com o que eles dizem e pensam.
Além disso, também podes melhorar o conhecimento da marca através de um marketing de conteúdos estrategicamente planeado que reflicta a personalidade e as motivações da marca.
Segmentação do público-alvo
As campanhas de marketing já não são gerais, mas podem ser muito mais personalizadas. As campanhas podem ser adaptadas a dados demográficos específicos, como a idade, a localização, os interesses e o género, o que as torna mais eficazes.
A segmentação de públicos específicos também não se limita a campanhas locais. De facto, podes realisticamente visar pessoas de todo o mundo com uma única campanha de marketing.
As plataformas de redes sociais, Social Ads, têm a capacidade de direcionar anúncios para quase qualquer pessoa; utilizando informações recolhidas dos seus utilizadores, podem direcionar as pessoas com base nos seus comportamentos, estilos de vida, interesses e ligações.
Aumenta as taxas de conversão. CRO.
Uma das melhores coisas da implementação do marketing digital é que as pessoas já não precisam de ir à loja física para fazer uma venda. Agora é uma questão de cliques para converter clientes. O teu site é a tua loja; deve fornecer aos potenciais clientes tudo o que precisam de saber sobre os teus produtos e serviços para que possam tomar decisões informadas sobre a compra e a consulta.
Com o marketing digital, podes monitorizar essa percentagem da taxa de conversão para ver que leads são convertidos em vendas com a relação certa.
Opções de marketing digital a longo e a curto prazo para as PME
Primeiro, descreve o que esperas do marketing online e quais são os objectivos da tua empresa: se são resultados a curto prazo ou um crescimento mais fiável a longo prazo, ou o que é mais provável para a maioria das empresas: ambos.
As estratégias de marketing digital a curto e a longo prazo(Estratégias 360) têm muitos benefícios mútuos para a criação de oportunidades.
Ser capaz de obter resultados rapidamente e a curto prazo é uma parte crucial do arranque das empresas e da superação dos obstáculos no início. Neste caso, a publicidade paga é a melhor opção(Paid media). A publicidade paga por clique é uma das formas mais comuns e bem sucedidas de marketing, uma vez que é a forma mais rápida de obter resultados.
Além disso, os meios de comunicação social pagos para PME podem ajudar a tua empresa em áreas fundamentais:
- Resultados imediatos de vendas assim que as campanhas são lançadas.
- Ajuda a promover o reconhecimento da marca quando concorre com um concorrente dominante.
- Ajuda a fornecer dados de desempenho de palavras-chave para uma otimização mais eficaz dos motores de busca.
As estratégias a longo prazo incluem a otimização orgânica, as redes sociais e o marketing de conteúdos. A otimização dos motores de busca é um dos tipos mais populares de marketing digital. Estima-se que 53% de todo o tráfego da Internet provém da pesquisa e que 40% de todas as receitas da Internet provêm da otimização dos motores de busca. Um plano de marketing de longo prazo para PME na Internet não pode excluir a SEO.
A SEO pode ajudar a garantir o tráfego comercial orgânico a longo prazo com estratégias que podem ajudar o teu site:
- Aumenta as vendas líquidas através dos motores de busca.
- Gera tráfego sustentável para o sítio Web.
- Aumenta o tráfego e as partilhas nas redes sociais.
- Aumenta as vendas e as receitas de uma forma acessível, sem um orçamento de publicidade dispendioso.
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