Já alguma vez sentiste que o scroll infinito nas redes sociais se tornou… plano? E não me refiro a aborrecido (que também é aborrecido), mas literalmente bidimensional. Há décadas que limitamos a nossa criatividade a rectângulos brilhantes de diferentes polegadas: o telemóvel, o tablet, o monitor. Mas algo mudou.
A barreira de vidro está a quebrar-se.
Já não estamos a falar de um futuro distante de ficção científica. Com a irrupção de dispositivos como o Apple Vision Pro ou a maturidade do Meta Quest 3, o marketing está a enfrentar a sua maior perturbação desde o advento do smartphone: a computação espacial.
Na Inprofit somos claros: as marcas que continuarem a pensar em 2D ficarão presas ao passado. Hoje vamos analisar como desenhar estratégias para um mundo onde a tela é infinita e o utilizador já não “vê” o conteúdo, mas vive dentro dele.
O fim da disrupção: rumo a um marketing “habitável
Admite-o. A publicidade tradicional, tal como a conhecemos no ambiente digital, baseia-se na interrupção. Estás a ler uma notícia, aparece um banner. Estás a ver um vídeo, aparece um pre-roll. É uma portagem que o utilizador paga com relutância.
A computação espacial é um fator de mudança porque elimina os limites físicos do ecrã. Neste novo paradigma, as marcas têm a oportunidade de criar bens digitais que se integram no ambiente físico do utilizador. Não se trata de encobrir a sua realidade, mas de a enriquecer.
Imagina que és uma marca de decoração. Em vez de perseguir o utilizador com um banner de retargeting, oferece-lhe uma aplicação espacial onde ele pode colocar, em tamanho real e com texturas fotorrealistas, esse sofá na sua própria sala de estar. O utilizador anda à volta dele, vê como a luz o atinge e como combina com os seus cortinados.
Não se trata de publicidade intrusiva; é uma experiência de marca ao vivo. O utilizador convidou-te para o seu espaço pessoal. A confiança que é gerada nesse momento é infinitamente superior à de qualquer anúncio de ecrã.
Nota para os diretores de marketing: a chave aqui é a utilidade e a imersão. Se a tua presença no espaço 3D não proporcionar valor ou entretenimento genuíno, serás tão irrelevante como um pop-up irritante, mas muito mais caro de produzir.
A Realidade Aumentada (RA) é o mesmo que Computação Espacial?
Esta é a pergunta de um milhão de dólares e é aqui que muitos profissionais de marketing se confundem. Muitas vezes utilizamos os termos indistintamente, mas há uma nuance tecnológica e experimental crucial que precisamos de compreender para acertar na estratégia.
A Realidade Aumentada que temos consumido até agora (pensa nos filtros do Instagram ou no Pokémon GO) é uma experiência “através de uma janela”. Tens de segurar o telemóvel, apontar a câmara e olhar para o pequeno ecrã. Há uma desconexão física; o teu braço fica cansado, o campo de visão é limitado.
A computação espacial, por outro lado, é imersiva e persistente. Graças aos ecrãs de realidade mista, os objectos digitais estão ancorados no espaço físico e “compreendem” o ambiente. Se colocares um objeto virtual numa mesa e fores para outra sala, quando voltares, o objeto ainda lá está.
Diferenças fundamentais para a tua estratégia:
- Interação: Na AR móvel, tocas no vidro. Na computação espacial, usas as mãos, os olhos e a voz para manipular o conteúdo como se fosse matéria real.
- Profundidade: A computação espacial permite a oclusão (um objeto virtual escondido atrás de um objeto real), o que leva o cérebro a aceitar a ilusão como realidade.
- Presta atenção: No telemóvel, uma notificação do WhatsApp distrai-te. Num ambiente espacial imersivo, a marca tem 100% da atenção do utilizador.
Do comércio eletrónico ao “comércio imersivo”: interfaces 3D que convertem
O comércio eletrónico tem um calcanhar de Aquiles histórico: a incerteza. “Será que te serve?”, “Será que essa cor é mesmo assim?”, “Será que cabe na escada?”. Esta incerteza é a mãe das devoluções, o grande inimigo da rentabilidade no retalho.
A computação espacial não é apenas um canal de branding, é uma ferramenta de conversão brutal. Estamos a passar da navegação em grelhas de produtos (a grelha clássica do Shopify ou do WooCommerce) para a interação com gémeos de produtos digitais.
As interfaces 3D permitem dissecar um produto. Pensa no sector automóvel ou nas máquinas industriais B2B. Um potencial cliente pode “explodir” um motor de automóvel no ar, ver os seus componentes internos, configurar os acabamentos e sentar-se virtualmente no lugar do condutor.
Isto reduz drasticamente o atrito no processo de compra. Ao eliminar a abstração (ter de imaginar o aspeto do produto), aceleramos a decisão.
A tua marca está pronta para dar o salto?
Se estás a pensar se isto se aplica à tua empresa, a resposta curta é sim. Mas a implementação requer uma estratégia. No Inprofit, analisamos o teu catálogo e definimos quais os produtos que mais beneficiam de um expositor volumétrico.
Gostarias de saber como reduzir a tua taxa de retorno através da implementação da visualização 3D?
Storyliving vs. Storytelling: A mudança do paradigma narrativo
Durante anos, os profissionais de marketing repetiram o mantra“Storytelling”. Contar histórias é poderoso, estabelece uma ligação emocional e humaniza a marca. Mas contar histórias implica que haja um contador de histórias e um ouvinte passivo.
A computação espacial empurra-nos para o Storyliving.
No Storyliving, a marca não conta a história; a marca cria o mundo onde a história acontece, e o utilizador é o protagonista. Já não dizemos “o nosso hotel é um paraíso de relaxamento”, mas transportamos o utilizador para o terraço da suite ao pôr do sol, ouvindo o mar e sentindo o ambiente antes de reservar.
Chaves para a conceção de uma narrativa imersiva:
- Agência do utilizador: Deixa o utilizador tomar decisões no âmbito da experiência. Não o guies por um caminho fixo; deixa-o explorar.
- Sensorialidade: O som espacial é 50% da experiência. Utiliza áudio de 360º para dirigir a atenção do utilizador sem necessidade de setas ou texto.
- Contexto: Concebe experiências que se adaptem ao espaço do utilizador. Se detectarmos que estão num espaço pequeno, a experiência deve ser íntima; se estiverem num espaço grande, torna-a grandiosa.
O objetivo é criar memórias. O cérebro humano codifica experiências de realidade mista de alta qualidade na mesma área que as memórias físicas, e não como as memórias de ver um filme. Isto significa que a pegada da marca é muito mais profunda e duradoura.
Desafios e oportunidades para as PME
É fácil pensar que este é o domínio exclusivo da Coca-Cola ou da Nike. Estás enganado. A tecnologia está a democratizar-se a uma velocidade vertiginosa. As ferramentas de criação 3D e as plataformas baseadas na Web (WebXR) tornam possível a implementação de experiências imersivas sem que o utilizador tenha de descarregar uma aplicação pesada de 2 GB.
Para uma PME, a computação espacial é uma enorme oportunidade de diferenciação. Num mar de concorrentes que ainda lutam pelo CPC nos anúncios do Google com aterragens planas, oferecer uma experiência imersiva posiciona-o imediatamente como um líder inovador.
A SEO também está a evoluir nesse sentido. Os motores de pesquisa e os motores de resposta, como o Perplexity ou o ChatGPT, começam a valorizar a riqueza do conteúdo e a interação do utilizador. Um sítio Web que mantém o utilizador a interagir com um modelo 3D durante 4 minutos tem muito mais probabilidades de ser classificado do que um sítio com texto simples que é abandonado ao fim de 30 segundos.
O futuro não espera, constrói-se hoje
A computação espacial não vai substituir os telemóveis amanhã de manhã, mas a transição já começou. As marcas que começarem a experimentar hoje, construindo as suas bibliotecas de activos 3D e compreendendo a linguagem da imersão, serão as que dominarão o mercado nos próximos cinco anos.
Não se trata de lançar uma campanha no metaverso pelo simples facto de o fazer. Trata-se de compreender como a tecnologia pode resolver problemas reais para os teus clientes, melhorar a sua experiência de compra e criar uma ligação emocional que um ecrã de vidro nunca poderá alcançar.
Na Inprofit, não nos limitamos a seguir as tendências; ajudamos os nossos clientes a surfá-las de forma rentável. Somos especialistas em integrar soluções avançadas de martech e estratégias criativas disruptivas que têm impacto no resultado final.
Tens um produto que merece ser visto em três dimensões? Queres que a tua marca deixe de contar histórias e comece a fazer com que os teus clientes as vivam?
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