Antes de finalizar uma compra em qualquer loja, estabelecimento comercial, supermercado ou loja de departamentos, é muito comum receber uma infinidade de impactos com uma intenção clara: aumentar o ticket médio de compra ou vender determinados produtos.
Apesar de os utilizadores estarem cada vez mais informados e conscientes destas estratégias de publicidade no ponto de venda, será que ainda são eficazes?
A resposta é um sonoro sim. A verdade é que muitas destas acções publicitárias são dirigidas a uma parte irracional do consumidor(Neuromarketing). Uma parte que não nos permite pensar com clareza, e as marcas sabem disso.
Por isso, em mercados muito saturados de ofertas, produtos, preços… desenvolver estratégias publicitárias eficazes no ponto de venda é a chave da diferenciação e, portanto, do sucesso.
Assim, uma vez que estamos esclarecidos sobre a eficácia destas estratégias de Trade Marketing, vamos começar por esclarecer algumas dúvidas.
O que é o marketing no ponto de venda?
O marketing no ponto de venda refere-se a todos os esforços que aumentam as vendas no ponto de compra. Em primeiro lugar, isto gira em torno de uma caixa registadora, embora cada empresa possa redefinir o “seu” próprio ponto de venda.
O método mais comum de marketing na loja é a exposição, enquanto outros métodos incluem a utilização de sinalética, o marketing emocional e a venda cruzada.
Entre todas as possibilidades oferecidas por este tipo de marketing, uma das estratégias mais eficazes é conhecida como APOS (Advertising Point of Sale).
Implementação do APOS
As cadeias de restaurantes, os supermercados e os retalhistas utilizam frequentemente tácticas de marketing no ponto de venda para incentivar os clientes a fazerem compras de última hora. No entanto, uma vez que os retalhistas revendem os produtos de outras empresas, a publicidade no ponto de venda é importante para todas as empresas que vendem produtos localizados no ponto de venda do retalhista ou perto dele.
Publicidade em lojas e grandes armazéns
Colocam frequentemente prateleiras de produtos entre cada caixa registadora disponível, geralmente produtos de impulso. Os artigos perto dos pontos de venda vendem-se normalmente entre uma vez e meia e três vezes mais depressa do que o mesmo produto numa prateleira noutro local da loja, e alguns artigos em supermercados movimentados foram referidos como vendendo até 64 vezes mais depressa.
Publicidade nas estações de serviço
Os produtos são também colocados no balcão da caixa registadora. Produtos como as bebidas vitaminadas e energéticas, os snacks… são muito apreciados.
Publicidade em restaurantes de fast food
Apresentam frequentemente sobremesas e cartões de oferta nos seus pontos de venda. Restaurantes onde os clientes pagam ao balcão ou diretamente nos ecrãs digitais para evitar longas filas de espera, e existem também estratégias específicas de marketing gastronómico.
Publicidade nos supermercados
As marcas podem comprar espaço de exposição no ponto de venda de um retalhista, ou mesmo utilizar sistemas de ponto de venda muito mais digitais para promover os seus produtos.
Ao contrário das técnicas de marketing tradicionais, a publicidade no ponto de venda deve centrar-se em produtos específicos e mostrar os seus pontos fortes em relação a marcas semelhantes. Deve encontrar o equilíbrio perfeito entre recursos materiais e sensoriais para ajudar a cativar o consumidor e convencê-lo a fazer uma compra. Descobre mais sobre o Marketing de Supermercados.
Por que razão deves implementar este tipo de marketing na tua empresa?
Há 2 pontos-chave que não deixam margem para erros:
- Destacar produtos– Vais oferecer um novo produto ao mercado e queres que ele se destaque da concorrência? Tens de chamar a atenção das pessoas para ele, e é aí que o ponto de venda te ajudará a destacar as tuas ofertas.
- Atrai as pessoas para a tua marca. A publicidade no ponto de venda não serve apenas para destacar um determinado produto. Também te ajudará a despertar a curiosidade sobre a tua marca e o resto dos teus produtos.
Soluções de publicidade no ponto de venda
Para saberes que tipo de publicidade deves implementar no teu negócio, tens de conhecer os tipos de publicidade no ponto de venda que podes utilizar.
Sinalização digital
A sinalização digital está à nossa volta. Desde vídeos na bomba de gasolina e programação em áreas de espera até quiosques de check-in no aeroporto e mapas em hotéis, a sinalização digital entretém e informa os clientes em empresas de todas as formas e dimensões.
A sinalização digital é um sinal eletrónico que é utilizado para transmitir informações ao público e aos clientes da loja. Utiliza um ecrã LCD, LED ou de projeção para mostrar vídeos ou ecrãs que envolvem os utilizadores próximos. Esta tecnologia já nos permite criar experiências interactivas e até imersivas.
Dooh
O acrónimo DOOH significa “digital out-of-home” e é utilizado principalmente para referir diferentes tipos de meios de comunicação e publicidade exterior.
Os meios de comunicação DOOH oferecem uma oportunidade única para os anunciantes combinarem os tipos tradicionais de publicidade com um toque moderno, ajudando a alcançar mais clientes potenciais e a envolver o público.
São um termo utilizado para descrever formas digitais de meios de comunicação e publicidade que aparecem em locais acessíveis ao público, como centros comerciais, grandes vias de comunicação ou ao longo das principais estradas.
Meios de comunicação social pagos
Os meios pagos são uma estratégia de marketing de saída que inclui qualquer tática de marketing que seja paga.
Os meios de comunicação social pagos incluem elementos como anúncios de pesquisa pagos, anúncios de compras, anúncios gráficos, anúncios nas redes sociais, etc. Todos estes anúncios funcionam para te colocar à frente das pessoas certas, no momento certo. Podes direcionar e colocar estes anúncios de forma estratégica para obteres visualizações do teu público ideal.
Embalagem do produto
O design de embalagens de produtos refere-se à criação do exterior de um produto. Inclui a escolha do material e da forma, bem como os gráficos, as cores e os tipos de letra utilizados na embalagem, numa caixa, numa lata, numa garrafa ou em qualquer tipo de recipiente.
Como todo o bom design, a embalagem conta uma história. É também uma experiência sensorial, que nos atrai literalmente através da visão, do tato e do som.
Marketing olfativo
As empresas utilizam cada vez mais o marketing olfativo, ou seja, a utilização do aroma como ferramenta estratégica de comunicação. Trata-se de uma estratégia para tornar a tua marca imediatamente reconhecível e identificável. É um impulso adicional porque permite transmitir diretamente os valores da tua empresa.
De todos os nossos sentidos, o olfato é o que desencadeia as reacções mais emocionais, involuntárias e irracionais.
Sabias que o olfato é o sentido com maior impacto na nossa memória? De facto, a memória humana consegue lembrar-se de até 10.000 cheiros diferentes em comparação com apenas 200 cores diferentes.
Queres conhecer mais soluções de marketing orientadas para o ponto de venda? Deixamos-te aqui a solução unificada, Marketing 360.
Conclusões
A utilização de publicidade no ponto de venda é uma forma de causar impacto nos clientes e serve para destacar determinados produtos ou secções específicas. Nesta modalidade, há que ter cuidado com o design, as cores, a mensagem e o apelo à ação.
Com uma estratégia bem concebida, podes gerar resultados impactantes.
Pergunta ao Inprofit como podemos ajudar-te a desenhar estas estratégias e a implementar as soluções mais recentes do mercado.
Marketing tecnológico en vena. Fanático de las tecnologías Martech que rompen moldes: IA generativa, blockchain, no-code, metaverso, automatización extrema… Convencido de que el futuro no se espera, se construye (y se vende muy bien).
Responsable del marketing más disruptivo y tecnológico.
