Ter um site de um lado, um ERP do outro, um CRM numa terceira ferramenta e um comércio eletrónico numa quarta… é o pão e a manteiga de muitas PME e empresas B2B. O resultado? Dados duplicados, stocks desactualizados e equipas a apagar fogos em vez de vender. Os sites Odoo nascem justamente para quebrar esse caos: um único ambiente onde coexistem site corporativo, loja online, vendas, estoque, faturamento, automação de marketing e atendimento ao cliente. É o que chamamos de Ecommerce 360: não apenas uma loja, mas um ecossistema digital completo, integrado e mensurável. Na Inprofit, vemos isso claramente: se o teu site não “fala a mesma língua” que os teus sistemas internos, o teu crescimento digital será sempre travado. O que é o Ecommerce 360 com Odoo? Muito mais do que uma bela loja online Com o Odoo, não se limita a criar um site de comércio eletrónico: cria todo o percurso digital do cliente, desde o momento em que este descobre a sua marca até à receção da encomenda e à entrada numa sequência de fidelização. Num site com Odoo podes: Isso é Ecommerce 360Cada clique do utilizador traduz-se em dados úteis para vendas, operações e finanças, sem folhas de cálculo Excel pelo meio. Dados, stocks e finanças sincronizados em tempo real A grande força do Odoo é o facto de o comércio eletrónico não ser um “módulo separado”, mas sim uma parte do ERP: Isto reduz os erros, acelera as operações e permite-te tomar decisões mais rápidas: ver que produtos funcionam, que margens tens por família, que canais convertem melhor, etc. O teu comércio eletrónico atual não “combina” com o teu stock real ou com o teu volume de negócios? No Inprofit ajudamos-te a avaliar se um website com Odoo se adapta ao teu negócio e qual o ROI que podes esperar ao integrar tudo no mesmo sistema. Principais vantagens de construir o teu site com Odoo Construtor Web visual e loja integrada desde o primeiro minuto O Odoo Website Builder permite-te criar páginas com blocos predefinidos (banners, grelhas de produtos, formulários, testemunhos, etc.) sem programação. Para o marketing, isto é ouro: E se precisares de uma personalização avançada, também tens acesso a HTML, CSS e JS a partir do editor para afinar a experiência do utilizador e o desempenho. Multiweb, multilingue e concebido para crescer Um dos pontos fortes para as empresas com várias marcas ou mercados é que com Odoo podes gerir vários sites a partir de uma única base de dados: cada um com o seu próprio domínio, design, linguagem, catálogo e regras de negócio. Exemplos muito comuns: Tudo isto é administrado a partir de um único ambiente, o que simplifica a gestão e permite o escalonamento sem multiplicar os sistemas. Pagamentos, envios e experiência de compra num único pacote Ao nível do checkout, o Odoo ecommerce integra-se com gateways de pagamento comuns (Stripe, PayPal, Adyen, Authorize.Net, etc.) e oferece ligação com diferentes operadores logísticos para calcular os custos de envio e gerar etiquetas de envio diretamente a partir do backoffice. Para além disso: Tudo isto com vista a uma experiência de compra limpa, sem atritos e facilmente mensurável. Como criar um sítio Web orientado para os resultados com Odoo? 1. Começa com a estratégia, não com o modelo Antes de escolheres um tema, no Inprofit começamos sempre com perguntas incómodas mas necessárias: Com estas respostas, definimos a arquitetura da informação, a estrutura dos menus e os tipos de páginas (página inicial, categorias, separadores, blogue, destino da campanha, área do cliente, etc.). 2. Concebe a experiência do utilizador e os conteúdos com vista à conversão O construtor Odoo facilita a parte visual, mas o verdadeiro diferencial está na forma como organizas o conteúdo: Aqui adicionamos design UX, copywriting e SEO técnico (URLs limpos, meta tags, estrutura H1-H3, dados estruturados, etc.), tirando partido das ferramentas de SEO integradas do Odoo. 3. Configura o catálogo, as tarifas e as regras comerciais A magia do comércio eletrónico 360° acontece quando o catálogo online partilha um cérebro com o ERP: Isto permite que o site Odoo se adapte a estratégias comerciais complexas sem “invenções” na camada de front-end. Se já trabalha com Odoo como ERP mas ainda tem o seu site e loja noutras plataformas, podemos ajudá-lo a migrar para um Ecommerce 360° totalmente integrado, minimizando o tempo de inatividade e sem perder posicionamento orgânico. 4. Liga o marketing, as vendas e o serviço ao cliente O Odoo permite associar o comportamento dos utilizadores na Web a acções de marketing e vendas: Num Ecommerce 360 bem configurado, cada visita deixa um rasto útil: sabes o que viram, o que adicionaram ao carrinho, o que compraram, que apoio encomendaram e que campanhas receberam. Erros comuns na criação de um sítio Web com Odoo (e como evitá-los) Trata o Odoo como “apenas a nova loja online”. Uma falha comum é implementar o Odoo apenas para o comércio eletrónico, mas continuar a gerir o stock, a faturação ou o CRM com outras ferramentas. Isto anula a essência da abordagem 360. A chave é abordá-lo como um projeto de transformação digital, mesmo que seja executado em fases: primeiro eCommerce + Inventário, depois Vendas + CRM, etc., mas sempre com a visão de um ecossistema global. Configurar o site sem pensar primeiro no telemóvel Todos os sítios Web Odoo geram designs responsivos por defeito, mas se não verificares a experiência móvel, perdes oportunidades: botões pequenos, textos longos, filtros inacessíveis, etc. No Inprofit, analisamos o layout, a velocidade e os funis críticos no telemóvel, porque em muitos sectores mais de metade das sessões já provêm do smartphone. Não meças: lança o Ecommerce e “cruza os dedos”. Outro clássico: colocar o site em produção e não configurar corretamente a análise, os eventos e os KPI. Com Odoo podes combinar: A melhoria contínua (CRO, UX, conteúdo) só é possível se souberes o que está a acontecer em cada etapa do funil. Porquê criar o teu site com Odoo em conjunto com uma agência 360°?