Ter um site de um lado, um ERP do outro, um CRM numa terceira ferramenta e um comércio eletrónico numa quarta… é o pão e a manteiga de muitas PME e empresas B2B. O resultado? Dados duplicados, stocks desactualizados e equipas a apagar fogos em vez de vender.
Os sites Odoo nascem justamente para quebrar esse caos: um único ambiente onde coexistem site corporativo, loja online, vendas, estoque, faturamento, automação de marketing e atendimento ao cliente. É o que chamamos de Ecommerce 360: não apenas uma loja, mas um ecossistema digital completo, integrado e mensurável.
Na Inprofit, vemos isso claramente: se o teu site não “fala a mesma língua” que os teus sistemas internos, o teu crescimento digital será sempre travado.
O que é o Ecommerce 360 com Odoo?
Muito mais do que uma bela loja online
Com o Odoo, não se limita a criar um site de comércio eletrónico: cria todo o percurso digital do cliente, desde o momento em que este descobre a sua marca até à receção da encomenda e à entrada numa sequência de fidelização.
Num site com Odoo podes:
- Concebe páginas empresariais, páginas de destino, blogue e loja a partir de um construtor visual de arrastar e largar.
- Gere os produtos, o stock, os preços e as encomendas no mesmo ambiente em que gere as compras, as vendas e o inventário.
- Liga o marketing (e-mail, automações, cupões, carrinhos abandonados) sem depender de 3 ou 4 ferramentas externas.
Isso é Ecommerce 360Cada clique do utilizador traduz-se em dados úteis para vendas, operações e finanças, sem folhas de cálculo Excel pelo meio.
Dados, stocks e finanças sincronizados em tempo real
A grande força do Odoo é o facto de o comércio eletrónico não ser um “módulo separado”, mas sim uma parte do ERP:
- Quando um cliente compra, a encomenda entra automaticamente no fluxo de vendas.
- O stock é atualizado no Inventário e as unidades disponíveis são reflectidas no sítio Web.
- Os movimentos são registados na contabilidade sem ter de verificar nada.
Isto reduz os erros, acelera as operações e permite-te tomar decisões mais rápidas: ver que produtos funcionam, que margens tens por família, que canais convertem melhor, etc.
O teu comércio eletrónico atual não “combina” com o teu stock real ou com o teu volume de negócios? No Inprofit ajudamos-te a avaliar se um website com Odoo se adapta ao teu negócio e qual o ROI que podes esperar ao integrar tudo no mesmo sistema.
Principais vantagens de construir o teu site com Odoo
Construtor Web visual e loja integrada desde o primeiro minuto
O Odoo Website Builder permite-te criar páginas com blocos predefinidos (banners, grelhas de produtos, formulários, testemunhos, etc.) sem programação.
Para o marketing, isto é ouro:
- Podes lançar aterragens de campanhas em horas, não em semanas.
- Podes testar mensagens, layouts e CTAs sem depender 100% da TI.
- A loja virtual é uma extensão natural do sítio Web e não um “subdomínio estranho” com uma interface diferente.
E se precisares de uma personalização avançada, também tens acesso a HTML, CSS e JS a partir do editor para afinar a experiência do utilizador e o desempenho.
Multiweb, multilingue e concebido para crescer
Um dos pontos fortes para as empresas com várias marcas ou mercados é que com Odoo podes gerir vários sites a partir de uma única base de dados: cada um com o seu próprio domínio, design, linguagem, catálogo e regras de negócio.
Exemplos muito comuns:
- Um sítio B2B e um sítio B2C que partilham o inventário, mas com preços e conteúdos diferentes.
- Sítios Web específicos de cada país com línguas, moedas e promoções específicas.
- Micro-sites para linhas de negócio específicas (por exemplo, um produto emblemático com a sua própria página de destino).
Tudo isto é administrado a partir de um único ambiente, o que simplifica a gestão e permite o escalonamento sem multiplicar os sistemas.
Pagamentos, envios e experiência de compra num único pacote
Ao nível do checkout, o Odoo ecommerce integra-se com gateways de pagamento comuns (Stripe, PayPal, Adyen, Authorize.Net, etc.) e oferece ligação com diferentes operadores logísticos para calcular os custos de envio e gerar etiquetas de envio diretamente a partir do backoffice.
Para além disso:
- Carrinhos, lista de desejos, filtros e motor de busca interno.
- Cupões, cartões de oferta e eWallet para fidelização.
- Portal do cliente com centralização de encomendas, facturas e apoio.
Tudo isto com vista a uma experiência de compra limpa, sem atritos e facilmente mensurável.
Como criar um sítio Web orientado para os resultados com Odoo?
1. Começa com a estratégia, não com o modelo
Antes de escolheres um tema, no Inprofit começamos sempre com perguntas incómodas mas necessárias:
- Qual é o principal objetivo do sítio Web Odoo: gerar contactos, vender em linha, apoiar os vendedores…?
- Que produtos/serviços serão apresentados no catálogo?
- Como é que isto se integra nos teus actuais processos de vendas, logística e serviço ao cliente?
Com estas respostas, definimos a arquitetura da informação, a estrutura dos menus e os tipos de páginas (página inicial, categorias, separadores, blogue, destino da campanha, área do cliente, etc.).
2. Concebe a experiência do utilizador e os conteúdos com vista à conversão
O construtor Odoo facilita a parte visual, mas o verdadeiro diferencial está na forma como organizas o conteúdo:
- Estruturas de páginas que explicam a proposta de valor em segundos.
- CTAs claras e consistentes em todo o sítio.
- Fichas de produtos que respondem a objecções (prazos, garantias, especificações, casos de utilização).
Aqui adicionamos design UX, copywriting e SEO técnico (URLs limpos, meta tags, estrutura H1-H3, dados estruturados, etc.), tirando partido das ferramentas de SEO integradas do Odoo.
3. Configura o catálogo, as tarifas e as regras comerciais
A magia do comércio eletrónico 360° acontece quando o catálogo online partilha um cérebro com o ERP:
- Tarifas por canal, país, volume ou tipo de cliente.
- Embala, complementa e acresce produtos para upselling e cross-selling.
- Disponibilidade em tempo real de acordo com o stock em cada armazém.
Isto permite que o site Odoo se adapte a estratégias comerciais complexas sem “invenções” na camada de front-end.
Se já trabalha com Odoo como ERP mas ainda tem o seu site e loja noutras plataformas, podemos ajudá-lo a migrar para um Ecommerce 360° totalmente integrado, minimizando o tempo de inatividade e sem perder posicionamento orgânico.
4. Liga o marketing, as vendas e o serviço ao cliente
O Odoo permite associar o comportamento dos utilizadores na Web a acções de marketing e vendas:
- E-mails automatizados para carrinhos abandonados, vendas cruzadas e reativação.
- Envio de leads diretamente para o CRM com regras por origem, campanha ou produto.
- Conversa em direto e formulários que alimentam bilhetes de apoio ou canais de negócio.
Num Ecommerce 360 bem configurado, cada visita deixa um rasto útil: sabes o que viram, o que adicionaram ao carrinho, o que compraram, que apoio encomendaram e que campanhas receberam.
Erros comuns na criação de um sítio Web com Odoo (e como evitá-los)
Trata o Odoo como “apenas a nova loja online”.
Uma falha comum é implementar o Odoo apenas para o comércio eletrónico, mas continuar a gerir o stock, a faturação ou o CRM com outras ferramentas. Isto anula a essência da abordagem 360.
A chave é abordá-lo como um projeto de transformação digital, mesmo que seja executado em fases: primeiro eCommerce + Inventário, depois Vendas + CRM, etc., mas sempre com a visão de um ecossistema global.
Configurar o site sem pensar primeiro no telemóvel
Todos os sítios Web Odoo geram designs responsivos por defeito, mas se não verificares a experiência móvel, perdes oportunidades: botões pequenos, textos longos, filtros inacessíveis, etc.
No Inprofit, analisamos o layout, a velocidade e os funis críticos no telemóvel, porque em muitos sectores mais de metade das sessões já provêm do smartphone.
Não meças: lança o Ecommerce e “cruza os dedos”.
Outro clássico: colocar o site em produção e não configurar corretamente a análise, os eventos e os KPI.
Com Odoo podes combinar:
- Os teus próprios relatórios de vendas, carrinhos abandonados e produtos de topo.
- Integrações com o Google Analytics ou Plausible para dados comportamentais e de aquisição.
A melhoria contínua (CRO, UX, conteúdo) só é possível se souberes o que está a acontecer em cada etapa do funil.
Porquê criar o teu site com Odoo em conjunto com uma agência 360°?
Odoo é uma plataforma poderosa… e é precisamente por isso que é fácil subutilizá-la. Enquanto muitas empresas vêem apenas “outro CMS com uma loja”, nós vemos a espinha dorsal de todo o seu negócio digital.
No Inprofit ajudamos-te a:
- Define uma estratégia de comércio eletrónico de 360° alinhada com as vendas, as operações e o marketing.
- Concebe e desenvolve websites com o Odoo que combinam UX, SEO e conversão.
- Integra os módulos Odoo (Vendas, Inventário, CRM, Contabilidade, Automação de Marketing…) para que toda a organização fale a mesma língua.
- Apoiar-te na melhoria contínua: testes A/B, novos funis, expansão internacional, multi-site e muito mais.
Parceiro de soluções Odoo 360
Se queres deixar de ter problemas com integrações frágeis, dados duplicados e lojas online que não reflectem a forma como o teu negócio funciona realmente, está na altura de dar o salto para o 360 Ecommerce.
Na Inprofit combinamos 360º marketing, tecnologia e negócio para que o teu projeto Odoo não seja “apenas” uma implementação técnica, mas um verdadeiro acelerador de vendas.
Marca uma sessão com a nossa equipa e discutiremos a tua situação atual, os sistemas que já utilizas e como podemos transformá-los numa plataforma unificada com Odoo: mais controlo, mais visibilidade e uma experiência digital que corresponde ao que esperas da tua marca.
