{"id":21148,"date":"2024-03-19T12:30:10","date_gmt":"2024-03-19T11:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/inprofit.eu\/sem-categoria\/quiosques-self-order-para-restaurantes-o-teu-aliado\/"},"modified":"2026-05-28T08:57:29","modified_gmt":"2026-05-28T06:57:29","slug":"quiosques-self-order-para-restaurantes-o-teu-aliado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inprofit.eu\/pt-pt\/martech-pt\/quiosques-self-order-para-restaurantes-o-teu-aliado\/","title":{"rendered":"Quiosques Self Order para restaurantes, o teu aliado"},"content":{"rendered":"\n

H\u00e1 muito que os propriet\u00e1rios de restaurantes sabem que a tecnologia \u00e9 uma das ferramentas mais importantes do seu arsenal. O uso da tecnologia pode ajudar a atrair e reter clientes, melhorar a precis\u00e3o e a velocidade do servi\u00e7o e oferecer uma experi\u00eancia mais personalizada. Uma das formas mais eficazes de usar a tecnologia nos restaurantes \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de quiosques de auto-encomenda. Nesta publica\u00e7\u00e3o do blogue, vamos discutir alguns dos benef\u00edcios que os quiosques podem trazer para o teu neg\u00f3cio de restaura\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

Devo instalar um quiosque de encomenda autom\u00e1tica?<\/h2>\n\n

Para atrair e manter os clientes, os propriet\u00e1rios de restaurantes devem utilizar todas as vantagens tecnol\u00f3gicas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. A boa comida \u00e9 importante, mas a comida \u00e9 apenas uma parte da experi\u00eancia geral do cliente, que deve incluir rapidez, precis\u00e3o e servi\u00e7o personalizado. A utiliza\u00e7\u00e3o de um quiosque de auto-encomenda pode ser uma parte fundamental para atingir estes objectivos. Vamos descobrir porque \u00e9 que os quiosques s\u00e3o t\u00e3o ben\u00e9ficos para o seu perfil tecnol\u00f3gico? <\/p>\n\n

Aumento das vendas adicionais e do n\u00famero de bilhetes<\/h3>\n\n

Podes treinar o teu pessoal para fazer upsell perguntando ao cliente “Queres transformar essa sandu\u00edche num combo? ou “Queres experimentar o novo item X hoje? Mas \u00e9 prov\u00e1vel que n\u00e3o se lembrem de fazer essas perguntas todas as vezes. Com os quiosques de auto-encomenda, a oportunidade de fazer upselling nunca se perde, porque o processo de encomenda inclui automaticamente v\u00e1rias sugest\u00f5es para os clientes fazerem upselling. E as sugest\u00f5es de upselling contribuem para aumentar o tamanho dos bilhetes: as encomendas nos quiosques tendem a ser superiores \u00e0s encomendas na caixa em 15-30%<\/strong>. <\/p>\n\n

Aumenta a personaliza\u00e7\u00e3o das encomendas<\/h3>\n\n

Um dos factores mais importantes para a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 a possibilidade de as encomendas serem preparadas exatamente como os clientes gostam, seja com ingredientes extra, tempo de cozedura adicional ou acompanhamentos diferentes. Com os quiosques de auto-encomenda, a personaliza\u00e7\u00e3o nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil. O quiosque pode apresentar todas as informa\u00e7\u00f5es do menu (incluindo estat\u00edsticas nutricionais e diet\u00e9ticas) e todas as op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o, para que o pessoal do balc\u00e3o n\u00e3o tenha de memorizar todas as combina\u00e7\u00f5es poss\u00edveis. Os clientes tamb\u00e9m podem ver como as suas personaliza\u00e7\u00f5es (substituir as batatas fritas por uma salada ou adicionar mais queijo) afectam o seu pedido em tempo real, sem terem de esperar que o pedido seja conclu\u00eddo. <\/p>\n\n

Aumenta a precis\u00e3o das encomendas<\/h3>\n\n

Fazer uma encomenda com uma pessoa real \u00e9 um pouco como o jogo do “Telefone”: quanto mais pessoas estiverem envolvidas na transmiss\u00e3o de uma mensagem, maior \u00e9 a probabilidade de serem introduzidos erros. Com os quiosques de auto-encomenda, n\u00e3o h\u00e1 qualquer hip\u00f3tese de ser mal ouvido ou mal comunicado. Os clientes introduzem e personalizam os pedidos e podem verificar visualmente a exatid\u00e3o antes de conclu\u00edrem a compra, confiantes de que receber\u00e3o exatamente o que pediram. <\/p>\n\n

Redu\u00e7\u00e3o dos tempos de espera<\/h3>\n\n

Pretende tornar a encomenda o mais f\u00e1cil poss\u00edvel para os clientes, e isso inclui reduzir ou eliminar as longas filas de espera. Ao oferecer uma via adicional para a compra, os quiosques de auto-encomenda ir\u00e3o acabar com as longas filas de espera que poderiam dissuadir potenciais clientes e custar-lhe o neg\u00f3cio, especialmente durante as horas de ponta. A investiga\u00e7\u00e3o demonstrou que, se a fila para encomendar numa caixa for superior a 5 pessoas, 75% dos clientes optariam por encomendar num quiosque self-service<\/strong>, se dispon\u00edvel. E reduzir as filas e os tempos de espera tamb\u00e9m leva a um maior rendimento, aumentando as tuas receitas. <\/p>\n\n

Reduzir os custos de m\u00e3o de obra ao balc\u00e3o<\/h3>\n\n

Apesar do que muitas pessoas possam pensar, os quiosques de auto-encomenda destinam-se a ser utilizados como um complemento ao pessoal de atendimento ao cliente, e n\u00e3o como um substituto para eles. Alguns clientes continuar\u00e3o a optar por encomendar nas caixas tradicionais (que n\u00e3o se sentir\u00e3o t\u00e3o pressionados a acompanhar as longas filas de espera), e deve haver algu\u00e9m dispon\u00edvel para ajudar com os quiosques quando necess\u00e1rio. No entanto, n\u00e3o necessitar\u00e1s de tantos empregados de balc\u00e3o e poder\u00e1s reafectar alguns deles \u00e0 cozinha para preparar de forma mais eficiente o maior n\u00famero de encomendas que chegar\u00e3o. <\/p>\n\n

Quer seja um pequeno restaurante ou parte de uma cadeia, um quiosque pode aumentar as receitas, melhorar a precis\u00e3o, reduzir os custos de m\u00e3o de obra e muito mais.<\/p>\n\n

Sinaliza\u00e7\u00e3o digital: um aliado estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n

A Sinaliza\u00e7\u00e3o Digital<\/a> \u00e9 muito mais do que ecr\u00e3s de sinaliza\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de neuromarketing altamente eficaz.<\/p>\n\n

Poder\u00edamos continuar a falar de todos os benef\u00edcios que a sinaliza\u00e7\u00e3o digital tem para o teu neg\u00f3cio, mas ficar\u00edamos aqui o dia todo. Por isso, vamos diretos ao assunto: a sinaliza\u00e7\u00e3o digital ajuda-o a aumentar a notoriedade da marca e as vendas, ao mesmo tempo que reduz os custos. <\/p>\n\n

Mas como \u00e9 que se consegue tudo isto?<\/p>\n\n

Para isso, temos de ter em conta dois outros intervenientes: o neuromarketing e a intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n

O neuromarketing<\/a> \u00e9 uma \u00e1rea do marketing que estuda a resposta sens\u00f3rio-motora, cognitiva e afectiva dos consumidores aos est\u00edmulos de marketing. Por outras palavras, analisa o que acontece no nosso c\u00e9rebro quando somos expostos a determinada publicidade. <\/p>\n\n

Deves estar a pensar: “O que \u00e9 que isto tem a ver com a sinaliza\u00e7\u00e3o digital?”<\/p>\n\n

Tudo!<\/p>\n\n

Ao compreender como funciona o c\u00e9rebro humano, podemos criar campanhas de sinaliza\u00e7\u00e3o digital mais eficazes que captam a aten\u00e7\u00e3o e geram o desejo de comprar.<\/p>\n\n

E \u00e9 a\u00ed que entra a Intelig\u00eancia Artificial<\/a>. A IA permite-nos criar experi\u00eancias personalizadas para cada espetador, aumentando a probabilidade de este agir. <\/p>\n\n

Por exemplo: imagina que tens um ecr\u00e3 de sinaliza\u00e7\u00e3o digital na tua loja. Gra\u00e7as \u00e0 IA, o sistema ser\u00e1 capaz de detetar a idade, o sexo e at\u00e9 o estado de esp\u00edrito das pessoas que est\u00e3o \u00e0 sua frente e mostrar-lhes o conte\u00fado que mais lhes interessa.<\/em><\/p>\n\n

MarTech Agency: A revolu\u00e7\u00e3o do marketing tecnol\u00f3gico<\/h2>\n\n

Se quiser saber mais sobre como a sinaliza\u00e7\u00e3o digital pode ajudar a sua empresa, convidamo-lo a ler o nosso post anterior ou a contactar-nos diretamente.<\/p>\n\n

No Inprofit<\/a> somos especialistas em marketing e tecnologia, por isso podemos ajudar-te a levar o teu neg\u00f3cio para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os quiosques de auto-encomenda s\u00e3o um aliado do teu neg\u00f3cio e da melhor orienta\u00e7\u00e3o para o cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21149,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[563,565,483],"tags":[624,636,518,653,495,481],"class_list":["post-21148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-comercio","category-martech-pt","category-neuromarketing-pt-pt","tag-estrategia-e-marketing","tag-ia-pt","tag-marketing-pt-pt","tag-martech-pt","tag-neuromarketing-pt-pt","tag-sinalizacao-digital"],"yoast_head":"\nQuiosque de pedido autom\u00e1tico: Sinaliza\u00e7\u00e3o digital para restaurantes | Inprofit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descobre como os quiosques de auto-encomenda podem ser o teu aliado na estrat\u00e9gia de Digital Signage para Restaurantes. 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