As tecnologias estão a avançar e com elas a forma como podemos interagir com os utilizadores, descobre tudo o que a Sinalização Digital é capaz de fazer.
Mas primeiro, vamos começar com o básico.
O que é a sinalização digital?
Todos nós conhecemos a sinalização digital como uma instalação digital que apresenta vídeo ou conteúdo multimédia para fins informativos ou publicitários. Vemo-la em todo o lado. Vimos anúncios em estações de autocarros, encontrámos informações sobre portas de embarque no aeroporto, pedimos comida em restaurantes de fast food, comprámos bilhetes de cinema, procurámos direcções em museus, tudo graças à sinalização digital. Há uma infinidade de utilizações que apoiam uma diversidade de necessidades comerciais e públicas.
À medida que a sinalização digital tem um impacto cada vez maior nas nossas vidas e apresenta oportunidades para o mundo empresarial, as suas capacidades também estão a evoluir de um sistema passivo que empurra conteúdos para um sistema mais avançado que liga, interage e extrai conteúdos de diversas fontes em tempo real.
A sinalização digital é normalmente constituída por três componentes principais:
- Conteúdo: Um inventário de áudio, vídeo, imagem, gráficos, texto, etc., reunido para contar histórias únicas para qualquer número de intenções únicas.
- Hardware: Os componentes físicos e tangíveis, tais como ecrãs, suportes, dispositivos de pagamento, impressoras, câmaras, etc.
- Software: A infraestrutura digital que permite a criação, implantação, gestão e análise de conteúdos implantados em hardware.
Aplicações de sinalização digital
Nos últimos anos, os custos de aquisição e instalação de soluções de sinalética digital foram consideravelmente reduzidos. Como resultado, as cadeias de FMCG, supermercados, retalho e restaurantes estão a implementar soluções de sinalização digital em grande número, muitas vezes sem uma compreensão clara dos seus objectivos e estratégia.
A primeira pergunta que deves fazer a ti próprio é: O que é que eu quero alcançar com a sinalização digital? Este é o primeiro passo para identificar as metas e os objectivos de um potencial cliente.
Exemplos dos tipos mais comuns de sinalização digital, com base no cenário de utilização:
- Supermercados e consumo de massas: autofacturação, exposição de produtos, espelho inteligente, gestão de turnos, gestão de estacionamento.
- RestaurantesAutosserviço, menu digital, quiosque de encomendas.
- Espaços públicos: informações específicas do local (notícias, meteorologia, trânsito, etc.), mapas, orientação.
- TurismoOrientação, pontos de interesse, informações sobre a cidade.
- Marketing: Criação de lojas conceito, ambiente, gamificação.
- Museus: galeria, orientação, visitas digitais.
- Exposições e feiras: catálogos interactivos de produtos/serviços, registo de visitantes.
- Empresas: Branding, reserva de salas de reunião, coordenação de reuniões, formação…
Ecrãs interactivos
A sinalização digital já não é apenas um ecrã que apresenta conteúdo pré-planeado. Vivemos numa era em que as indústrias, os criadores e os fornecedores de serviços podem escolher entre uma variedade de opções de hardware para atingir os seus objectivos. Segue-se um resumo de algumas das tecnologias.
Ecrãs multi-toque
Os ecrãs multi-toque permitem que um ou mais dedos interajam com o conteúdo apresentado no ecrã. Estes dedos podem pertencer a mais do que uma pessoa, o que resulta em múltiplas interações independentes em paralelo. As duas tecnologias mais populares são:
- Tecnologia de toque capacitivo, que detecta qualquer coisa condutora. Os sensores incorporados no vidro detectam a localização do fluxo de corrente, que é depois registado como um evento de toque. A forma mais popular é conhecida como capacitiva projectada e pode ser encontrada em todos os telemóveis e tablets. Os ecrãs capacitivos são considerados a tecnologia tátil mais precisa e, por conseguinte, o padrão de ouro se o ambiente alvo estiver protegido dos elementos.
- A tecnologia de infravermelhos emite uma rede de luz infravermelha invisível através da face de um ecrã LED/LCD. Quando um objeto entra em contacto com o ecrã, a luz infravermelha é interrompida, o que resulta na identificação da localização do toque. Ao contrário dos ecrãs capacitivos de projeto, que requerem um material condutor para indicar um toque, os ecrãs de infravermelhos podem funcionar com qualquer material.
Tecnologia de balizas
Os beacons são dispositivos de baixo consumo que emitem um identificador único ou URL. Ao atribuir um beacon a itens individuais ou ao enviar notificações de beacon, os fornecedores de conteúdos podem criar uma ponte contextual entre os ecrãs e o produto real ou um dispositivo móvel. Exemplos de utilização são o marketing de proximidade e os guias turísticos automatizados.
Leitores RFID, NFC e mais
Todos estes dispositivos captam IDs únicos que podem ser utilizados para identificar informações relevantes. Por exemplo, quando passas o teu cartão de membro, a tua informação de membro aparece no ecrã.
IoT
Os objectos ligados são dispositivos presentes na Internet e acessíveis através de algum tipo de API, o que facilita a alimentação de informações de/para eles com outros serviços digitais. A Internet das Coisas (IoT) resultante está a tornar-se cada vez mais omnipresente (esta tecnologia pode ligar uma solução de sinalização digital a luzes, câmaras, televisores, etc.).
Objectos tangíveis
Aqui colocas algo que não sejam os teus dedos num ecrã. O ecrã pode identificar automaticamente que objeto é e reagir à sua colocação.
Estratégias de marketing visual
No âmbito do marketing visual e, mais especificamente, da sinalização digital, identificamos 3 estratégias-chave.
Comunica
Melhorar a comunicação da marca é uma das principais caraterísticas, a sinalização digital está a moldar a comunicação no ponto de venda. Isto dá às marcas a oportunidade de se ligarem aos consumidores em qualquer altura.
- Painéis de menu
- Sinalização digital para montras.
- Expositores de orientação num centro comercial
- Videowall
- Gestão de turnos
Interage
Desperta os sentidos. Transforma a sinalização digital em mais do que apenas informação. .
Faz das compras uma experiência e acrescenta valor ao teu ponto de venda.
Soluções como hologramas, quiosques interactivos ou totens com tecnologias RFID proporcionarão uma experiência enriquecida desde o primeiro impacto.
Analisa
Analisa o comportamento do consumidor e oferece conteúdos personalizados em tempo real.
Ligamos CRMs, ERPs e outras fontes de informação (como a Inteligência Artificial) para fornecer conteúdos fantásticos ao longo do percurso do cliente.
Cria envolvimento e melhora a experiência do cliente.
Algumas destas soluções incluem:
- Balizas
- Rastreio Wifi
- Medição de audiências
- Inquéritos de satisfação
Agência de criação
Na Inprofit e na Aidvertising, oferecemos soluções tecnológicas disruptivas para impactar o utilizador em cada uma das fases que os nossos clientes possam necessitar.
A Sinalização Digital é muito mais do que uma simples sinalização digital numa montra. É essencial saber o que queres alcançar para definir estratégias de Marketing Visual eficazes.
Se estás a pensar em implementar este tipo de solução, consulta-nos antes de fazeres investimentos ineficientes.
Marketing tecnológico en vena. Fanático de las tecnologías Martech que rompen moldes: IA generativa, blockchain, no-code, metaverso, automatización extrema… Convencido de que el futuro no se espera, se construye (y se vende muy bien).
Responsable del marketing más disruptivo y tecnológico.
