¿Qué es el marketing de productos?
El marketing de productos, al igual que el marketing digital y tradicional, implica llevar el producto al mercado y asegurarse de que llegue a los clientes adecuados.
Cuando escuchamos la palabra Marketing, lo vinculamos directamente con Redes sociales, Email marketing y Páginas webs, pero el marketing de productos es mucho más que eso.
El marketing de productos se encuentra en la intersección entre producto, marketing y ventas.
Quizás te estés preguntando por qué es tan importante. Pero sin el marketing no utilizaríamos muchas de las marcas de productos que utilizamos en este preciso momento. Sin el marketing quizás no llevaríamos el móvil que tenemos o no hubiéramos comprado esas zapatillas.
El marketing cuenta la historia de un producto y ayuda a comunicar lo que representa la marca. Las personas usan los productos que compran como una forma de contar una historia sobre sí mismos.
¿Qué hace un Product Marketing Manager?
Un director de marketing de productos es responsable del posicionamiento, la comunicación y la marca de un producto. También recopilarán y procesarán los comentarios de los clientes y gestionarán algunos aspectos de las relaciones con los clientes después del lanzamiento.
Una definición más técnica sería que tratan de abordar las distintas fases de un funnel de conversión de producto para mover a los clientes a través de un embudo que los convierte de una audiencia general en clientes potenciales.
Un Product Marketing Manager trabajará constantemente en diferentes tareas para los clientes en estos tres niveles del embudo.
- Adquisición: llamar la atención de los clientes, hacer que las personas se den cuenta de que su producto existe y aumentar su interés.
- Redes sociales, boletines, blogs, redacción publicitaria
- Compromiso: hacer que las personas se involucren en su comunidad de fans.
- Eventos, llamadas a la acción, puntuación de clientes potenciales, ofertas / campañas especiales
- Retención / Conversión: mantener a los clientes cerca (para modelos de suscripción) o convertirlos en clientes de pago (para compras únicas).
- Construyendo bucles de crecimiento con Productos
Product Management vs Product Management Marketing
¿Cuáles son las diferencias?
Podríamos definir de una forma genérica que un Product Manager es la voz del producto dentro de la empresa y un Product Marketing Manager es la voz del producto fuera de la empresa.
Un Product Manager está más enfocado en construir el producto. Trabaja de forma más directa con los ingenieros, coordinan la hoja de ruta y toman decisiones sobre las funciones que se crean y quiénes las harán.
Un ejemplo claro sería, ante la misma tesitura, un Product Manager se pregunta «¿el producto resuelve el problema?» pero un Product Marketing Manager se pregunta «¿cómo le diremos a la gente que resuelve el problema?»
¿Cómo trabajan juntos un PM y un PMM?
Un PM y un PMM deben trabajar juntos. Ambos deben tener un conocimiento profundo del cliente, por lo que analizar y compartir información juntos los mantiene totalmente alineados.
Básicamente un PM coordinará cómo se debe fabricar el producto y cómo puede resolver mejor los problemas del usuario, mientras que un PMM averiguará cómo llegar mejor a los usuarios.
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