Ter a estratégia de produto correta e desenvolver um produto de sucesso é uma tarefa complexa. A maioria dos novos produtos e as novas empresas que os oferecem lutam para sobreviver.
Alguns dos desafios que impedem uma gestão eficaz dos produtos são:
- Orientação para o cliente
- O panorama tecnológico está a mudar rapidamente
- Concorrência mundial
- As fronteiras do sector estão a mudar
- O preço dos produtos é extremamente competitivo
- Tornar-se o líder do mark-up é mais difícil do que nunca.
Dentro destas e de outras variáveis, a gestão de produtos tenta dar sentido ao desenvolvimento, à estratégia e ao lançamento de um novo produto no mercado.
A importância da gestão de produtos
Comparada com outras, a gestão de produtos é uma das profissões mais recentes dentro de uma empresa. Em organizações mais pequenas, como as startups, é uma função que por vezes não é considerada prioritária e é desempenhada por outros profissionais.
Mas a gestão de produtos é vital. É importante porque ajuda o resto da empresa a compreender o valor de um produto. Trata-se essencialmente de saber o que vai vender e como transformar um produto desenvolvido em receitas. E fá-lo compreendendo o cliente. Como uma área centrada no cliente, identifica os desafios do cliente e manifesta soluções no produto. A gestão de produtos não só descobre o que os clientes gostam e não gostam, mas também porquê.
Sem a gestão de produtos, seria muito mais complexo sincronizar os diferentes departamentos para criar um produto de sucesso. É por isso que o papel de um gestor de produto é indispensável.
O que é um gestor de produtos?
Um gestor de produto gere o processo do produto e lidera a equipa de produto, que é composta por pessoas de vários departamentos, como engenharia, desenvolvimento comercial, análise e design.
São interdisciplinares e devem ter o conhecimento necessário do produto para tomar as melhores decisões estratégicas. Os gestores de produto definem o espaço problemático do cliente e as suas principais responsabilidades são as seguintes
- Desenvolve uma estratégia de produto, incluindo o âmbito, o roteiro e os KPI.
- Compreende profundamente a base de clientes, a concorrência e as tendências do mercado
- Comunica e lança os requisitos das funcionalidades
- Liderar e trabalhar com equipas multifuncionais
Os gestores de produtos ligam todos os aspectos de uma empresa para que seja possível criar um produto de sucesso. Embora as competências técnicas sejam frequentemente privilegiadas, não é necessário possuí-las em grande medida para ser um bom gestor de produtos. No entanto, algumas das competências e conhecimentos necessários são:
- Conhecimento do produto
- Conhecimento do sector
- Capacidade de planeamento
- Pensamento estratégico
- Tomada de decisões
- Atenção aos pormenores
- Excelente comunicação
A função de gestor de produtos pode ter várias origens, desde engenheiros, consultores, analistas ou gestores de projectos.
A Gestão de Produtos é eficaz?
O sucesso das práticas de gestão de produtos pode determinar o êxito ou o fracasso de uma empresa. Alguns dos factores que influenciam uma empresa do ponto de vista da cultura ou da gestão de produtos são:
Otimização do investimento
A maioria das empresas tem recursos limitados e um conjunto ilimitado de oportunidades para os utilizar. A gestão de produtos pode determinar a melhor estratégia de atribuição de recursos, ajudando a empresa a tirar o máximo partido do seu investimento.
Alinhamento com as necessidades reais e actuais do mercado
É fácil para as empresas de sucesso continuarem no mesmo caminho. Os sucessos do passado podem ser a tua própria ruína. Uma equipa de gestão de produtos de elevada qualidade ajudará a garantir que a estratégia de uma organização é orientada pelas realidades do mercado e não pelo desempenho passado.
Excelência do produto
As boas práticas de gestão de produtos ajudam uma empresa que tem a estratégia correta de afetação de recursos e de mercado a desenvolver produtos fantásticos.
A entrega pode implicar a criação de especificações de produtos, a orientação das equipas de engenharia e de marketing e a coordenação com os canais de distribuição.
Estratégia de vendas
Ajudar a equipa de vendas a gerar o maior número possível de vendas é um aspeto importante da estratégia de produto. Assegurar que a equipa de vendas dispõe do conhecimento do produto, das ferramentas e dos conteúdos necessários para ser bem sucedida é o cerne da estratégia de capacitação de vendas.
Conclusões
A gestão de produtos supervisiona o ciclo de vida de um produto do início ao fim. Concentra-se na experiência do cliente, encontra soluções para os desafios do cliente e mantém-se a par das tendências do mercado para que a empresa não fique para trás.
O sucesso ou o fracasso do teu produto pode depender do nível de gestão de produtos em que investes. Ter um gestor de produto de qualidade, tanto interno como externo, na tua equipa garantirá o sucesso do teu projeto.
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