El Martech es un concepto que ha llegado para quedarse, es una sinergia explosiva que vamos a oír mucho a partir de ahora pero que su concepto es ni más ni menos que la fusión de marketing y tecnología.
¿Quieres saber más concretamente que es el Martech y por qué su éxito?
¿En qué consiste el martech?
El Martech consiste en la utilización de herramientas tecnológicas como la analítica digital para mejorar las estrategias de marketing. Hace referencia a las herramientas y plataformas utilizadas en Marketing para la gestión de usuarios, oportunidades y para la medición de resultados y atribución de canales.
Dentro de todas las ventajas competitivas que nos aporta el Martech podríamos decir que nos ofrece:
- Mayor comprensión y conocimiento de nuestro target y público objetivo.
- Definir mejor nuestra propuesta de valor hacia el consumidor.
- Optimización de los tiempos de respuesta en base a los análisis obtenidos.
- Simplificación de la toma de decisiones estratégicas de las acciones implantadas.
Los clientes son cada vez más exigentes en cuanto al valor percibido, comodidad y precio con experiencias cada vez más personalizadas.
Herramientas Martech
Existen muchas herramientas y tecnologías aplicadas sobre el marketing pero en este post os hablaremos solo de algunas de ellas.
Plataformas publicitarias programáticas
Estas permiten crear contenido altamente específico a través de tecnologías publicitarias automatizadas como el RTB, Native Ads que permiten una optimización de costes y recursos con un objetivo marcado de efectividad y rentabilidad.
Automatización del marketing
Existen softwares para automatizar los procesos de conversión y ventas, como Hubspot, que a través de la segmentación de clientes, integración de datos, gestión de campañas y una fusión con la tecnología consiguen obtener grandes resultados.
Análisis web
Las tecnologías desarrolladas para el análisis web permiten atraer más visitantes, retener y convertir más clientes gracias a la optimización de nuestro CRO o el funnel de conversión. Además de forma directa nos permite realizar cross selling o up selling mejorando nuestros beneficios por usuario
Experiencia del cliente
Herramientas digitales de mejora de experiencia del cliente que ayudan a crear, administrar y medir experiencias de clientes en medios digitales como los chatbots y unificar los inputs recibidos de correo electrónico, chat, redes sociales, Smartphone y sitio web.
El martech es la evolución del marketing
El marketing tiene una gran amplitud de áreas y posibilidades, estratégico, creativo, digital…pero al final de la contienda lo que las empresas esperan de sus departamentos de marketing son resultados, números y cifras.
De ahí una de las ventajas de las martech. Las empresas se están dando cuenta de que estas optimizaciones en las tiendas y las campañas de marketing permiten, por un lado, conocer y atraer Leads, además de que estas plataformas y tecnología ayudan a crear estrategias más inteligentes.
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